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瑞博暖气片--整栋楼暖气 年年“透心凉”

发布日期:2017-11-20 阅读次数:824
交了暖气费,家里却不热,年年电话投诉,来年问题照旧。昨日,家住江西路48号的孙女士通过早报“问暖”热线18705325306向记者反映自家暖气不热的情况。电话中孙女士称,这个问题已经不是她一家的烦恼了,而是成了整个48号楼36户居民的集体烦恼,邻居微信群里大家天天都在讨论这个话题,而向负责他们区域供热的金湖热力公司反映后,这一问题也始终没有得到解决。 德国瑞博 ■探访 暖气片上温下凉成通病 “我们家里的暖气片一直都是上温下凉,从试供热到现在,白天的温度基本在17℃左右,到了晚上温度更低,有时能达到15℃。”家住江西路48号1单元201户的孙女士向记者反映她家的供暖问题,因为暖气不怎么热,她和老伴在家天天穿着羽绒服,但还是感觉冷得不得了。昨日,根据孙女士提供的线索,记者来到了她的家中。刚一进屋,记者并没有感觉到明显的暖意,再摸摸客厅和两个卧室内的共3组暖气片,全部都是上面刚刚温乎,下面凉凉的。 “从试供热到现在,今天家里的温度是最高的,前几天温度都不到17℃。 ”孙女士说,像他们这样温度不热的情况,几乎整栋楼的居民家中都存在,有的居民家中的温度还不如他们家。这种情况年年如此,年年给金湖热力打供热服务热线,不是没人接,就是接了也不来,有时候来了但调试后没几天又变回原样。 随后记者又来到居住在孙女士家隔壁202户的周先生家中,感觉他家比周女士家温度更低,记者摸了摸他家的暖气片,与孙女士家一样是上温下凉。“我们家的温度只有17℃,最怕变天了,过阵子气温要是再降,我和老伴在家就待不住了。 ”周先生说,有时候半夜实在太冷,他们就打电话让金湖热力的维修人员来测温度,但是他们从来没来过。 ■问题 整楼居民微信群里齐吐槽 采访过程中,48号楼的很多居民得知记者来了解情况,纷纷来到孙女士家中向记者反映供暖不热的问题。家住101户的高女士告诉记者,江西路48号楼共有36户居民,居住的大部分都是老人。从2004年48号楼开始供热,只有前2年的时间供热效果很好,从2006年开始供热的温度始终不尽如人意。她家装了双层窗,每个房间的暖气片又增加了几组,但只是有阳光的房间温度勉强能到18℃。而住在301户的张女士家情况就更不理想了,“最差的时候只有13℃,每年找金湖热力的维修人员上门调试,当时基本上是好了,但没过两天温度又降下来了。 采访中,201户孙女士的女儿拿出手机告诉记者,整栋48号楼有个微信群,这些天群里讨论最多的就是供暖问题。有的居民反映“我家是一天也没温乎过、年年投诉年年无答复无改善”,有的居民称 “乍凉乍凉”,还有的居民称“我打了电话,他们说过来看看,到现在没来”。 ■反馈: 供热网末端需调整流量 针对江西路48号居民反映的问题,记者拨打了金湖热力服务电话85810404,客服负责人孙斌解释,因为供暖初期,华电管网漏水的原因,金湖热力负责的供暖辖区受到的影响最大。因为要抢修,所以管内的温度和气压都降下来了,供热初期基本就没达到低温运行的状态,调试工作一直都很被动。而针对江西路48号居民反映的问题,孙斌表示,供热服务热线从来没接到居民的投诉,也不是很清楚江西路48号普遍不热这个情况。 他分析造成这个问题可能主要是因为暖气管道流量不平衡的原因。因为江西路48号所处位置离供热站相对较远,处于供热区域相对末端,流量较小,导致水流循环较慢。 “我们会派维修人员上门再仔细了解情况,针对性地去解决这个问题。 ”孙斌说。 记者 樊蓉 摄影报道 供热投诉 家住贵州路16号乙1单元701户的丛先生反映,家里的暖气片除了卫生间热其他都不热,给供热站82979666打电话,可一直都打不通。 家住海岸路2号海岸锦城23号楼2单元904户的居民反映,家里都是地暖,但是一点都不热,与万方热力公司联系也始终不能解决问题。 家住江西路48号2单元501户的王女士反映,家中3个暖气片一直都不太热。 家住城阳区卓越蔚蓝群岛212号楼2单元701户的王女士反映,上周门外的入户管道破了,11月18号晚上10点多修好后暖气片是温的,大约10分钟后就凉了,现在还是凉的。跟物业反映后,物业工作人员表示会联系热力公司,但是直到现在还没修好。 家住澳门路16号甲5号楼102户杨女士反映,家的暖气片一点都不热,联系了开源热力但是没有任何效果。 家住邱县路9号楼一单元401的张女士反映,家里的暖气片上面刚刚温乎,但是下面一点都不热。给华电热力打电话,对方说负二楼的一个设备出了问题,维修人员调试一下就好,但到现在还是不好。
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