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瑞博暖气片--今年暖气会热点儿吗?层高费收得合理吗?

发布日期:2017-10-31 阅读次数:988
“去年暖气不太热,今年能不能好点儿?”   “太原有的小区已经提前供热,为什么我们小区没有提前供暖?”   “以前没交过层高费,去年加入集中供热后,要求我们交层高费,合理吗?”   ……   本报问暖热线开通以来,富力城A区十多位业主陆续给本报打来热线电话,反映去年加入集中供热后的供暖情况、收费等问题,以及对今冬供暖的期待。   30日下午,记者去富力城A区进行走访,就业主们普遍关心的问题咨询了物业和太原市城北热力公司,为业主们答疑解惑。   暖气温度为啥忽高忽低?   根据室外温度调节供热 居民高女士反映去年加入集中供热后,家里不是太暖和,温度高的时候也就十七八摄氏度。供暖期本该今年3月底结束,但3月份整整一个月的时间,暖气摸起来根本不热。市民许女士说她家在21号楼住,离加压站近,去年暖气烧得好的时候,家里能达到二十多摄氏度,但天气暖和的时候,暖气基本是冰凉的。“18 2 是标准,但16 明明就不暖和啊。”许女士说。   A区的物业管家王晓艳告诉记者,最近业主们也跟她反映过这些问题,认为去年没有供暖的日子,应该按天数退供暖费,很多业主表示解决了去年的问题才缴今年的取暖费。截至目前,富力城A区的供暖费只收了不到三分之一,业主们都在观望,看今年供热情况怎么样。   就此,记者拨打太原市城北热力公司的服务电话,一名工作人员称,富力城去年是第一年加入集中供热,供暖严格按照《太原市城市供热管理条例》执行。一般来说,换热站每天都是根据室外温度调节泵站进行供热,供暖初期,温度可能刚达标,十六七摄氏度;天气冷的时候,温度会适当调高,保证居民家里暖和;到供暖结束的那个月,室外暖和,居民们摸着家里暖气管和手温差不多,但并不是没有供热,只是根据实际情况进行供热。整个供暖期是11月1日到次年3月31日,共计5个月,温度会保持在18 2 范围内。   记者在《太原市热力公司集中供热服务指南》里查阅到,根据《太原市城市供热管理条例》规定,用户室温达到18 2 为合格。制定这个标准的依据是:根据国内卫生部门的研究结果认为,当人体衣着适宜,保暖量充分且处于安静状况时,室内温度20 比较舒适,18 无冷感,15 产生明显冷感,因此规定民用建筑采用18 2 为标准室温。   天气冷,能否提前供热?   看热源出来早晚 有业主询问,最近天气冷,老人、孩子都受不了,能不能提前供暖?王晓艳说,她咨询过热力公司,对方回复说11月1日按时供热。太原市城北热力公司的客服回应称,城北热力用的是太钢的热源,热源一出来就供暖,在热力公司供热范围内,有的地方热源出来得早,有的出来得晚,属于太钢热源的不同厂区。富力城预计就是这两天供热,最晚也会在11月1日准时供暖。太原市城北热力公司已具备供暖条件,如果二次管网、初期打压没问题,11月1日居民可享受集中供热。   为啥现在要交层高费?   层高超过2.8米收层高费 “在富力城住了六七年了,去年以前从来没有交过层高费,为啥加入集中供热,收费比以前还高了?合理吗?”市民范先生、高女士对收费单里的层高费表示疑惑,说取暖费里多了100元左右的层高费,不知道收得是否合理?   记者在物业楼层看到墙上贴着《关于2017—2018年度供热事宜的通知》,第一部分收费价格里提到了层高费,居民建筑层高超过2.8米、非居民建筑层高超过3.2米,每超过0.1米加收基础热费的3%。   记者查阅了2009年5月1日开始实行的《太原市城市供热收费管理办法》,里面提到“太原市居民建筑层高超过2.8米、非居民建筑层高超过3.2米的,每超过0.1米,加收按供热面积计算的热费的3%。文化、教育以及保护建筑等公益性设施加收至100%为止。”   那么,富力城A区层高是多少?王晓艳说超过3米了,太原市城北热力公司工作人员说,富力城去年以前是区域供热,去年新加入集中供热,层高3.15米左右,按规定是应该加收层高费的。   另外,有的业主说暖气温度不高是否是加压站压力不够,王晓艳称,物业的工程部每天都会跟进,不存在压力达不到的问题。
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