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库和云做好“投递营销者”

发布日期:2017-09-26 阅读次数:1103

   PDA扫描邮件、分堆排道、上门投递、信息录入……在外人看来,投递工作就是准确、及时地将信件、报纸、杂志、包裹等送到客户手中。做好投递工作看似很简单,其实大有门道,如何干好投递工作、充分发挥其岗位职能,是值得我们多琢磨的一个问题。这里,谈谈笔者的一些粗浅看法。

()的历程:

2001-2006 数据挖掘算法

国内首家数据挖掘工具

国家创新基金以及多项上海市科研资金资助

获上海市科学进步奖、第六届高交会优秀产品奖

典型客户:交通银行、国家税务总局、申万研究所


2006-2012 推荐引擎

推荐引擎软件及服务提供商

国内首家推荐引擎提供商算法效率高于同类企业

曾为早期京东和淘宝提供推荐引擎服务过数百家电子商务网站

典型客户:梦芭莎、百视通


2012-至今 库合云

库合云:大数据营销云服务平台

将数据挖掘应用到RTB,研发预测引擎和竞价引擎,2013年10月库合云正式发布

目前为数百家企业提供大数据营销服务,日均覆盖1000多万购物人群,月均覆盖量超2亿

典型客户:大众点评、拍拍贷、梦芭莎、凡客、苏宁易购、融360、李维斯LEVIE等


服务客户

库合云早期参与和主持了多项国家级项目,后开始服务于淘宝、京东等电商行业、今年来在金融、游戏、搜索、家居、教育、化妆品等行业也有大量的服务积累。截止2016年9月,库合云目前已经服务近5000家品牌。
   第一,准确的自我定位。作为投递员,要正确看待投递工作,不能将自己仅仅定位于投递员。“我就是一个投递员,把邮件安全及时送到客户手中,我的工作就完成了”,这种思想是万万要不得的。这样只能把自己局限于“投递”这个小框框里,相反,要时刻以一名营销者的身份要求自己。

   第二,准确捕获信息。应对自己段道上的客户信息了如指掌,对住宅区、商业区、学区以及各个区域人群的年龄段、报刊的喜好类型与需求等信息加以细化,当每个区域的客户信息发生变化时,投递员都能及时发现,并做出准确的判断。

   第三,客户信任度高。客户见了投递员,大声向你问好,或者邀请你进门喝杯茶、休息一会儿,或者随意问道“XX师傅,你们最近又有什么新业务或好的理财产品给我推荐一下”,这表明该投递员已经得到了大家的信任。

   如果达到以上这三点,离成功就不远了。那如何做到以上三点呢?

   首先,作为投递员,准确及时地将客户的邮件送达,这是投递员最基本的工作,也是开展其他工作的基础。投递工作无小事,如果你的段道上每一封平信都能及时送到客户手中,这样建立起的与客户之间的信任是别人所替代不了的。

   其次,平等对待每一位客户,当同一位客户接触到第三次的时候,你可以试着执行自己的营销计划了。作为接触客户的第一人,要充分利用优势,将每一条信息都“对号入座”传播给客户。比如,针对商业区的大型婚纱摄影、建材家居等门店,我们可以推介邮政近期的微信朋友圈广告,对一些超市和商店可以推介我们的批销业务,对一些电商企业可以介绍我们的寄递措施;针对住宅区客户,可以推出车险、收益相适应的理财产品、一些健康养生的报刊、观光旅游产品等;还有针对学区教育培训机构的朋友圈广告推荐、适合孩子的教育基金及与学习相关的报刊书籍推荐等。

   再次,无论是服务还是营销,必须做到用心、用情。只要处处留心,处处都是市场。

   摸清投递工作的各种门道,干起投递工作就会得心应手。照此,再一步一个脚印走下去,你终将成为一个成功的“投递营销者”
司瓦图胡经理
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