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企业网站具备应该具备的网络营销功能

发布日期:2012-04-14 阅读次数:1963

   为什么要建一个企业网站?期望这个网站发挥哪些作用?理想的企业网站,应该具备什么功能呢?要解决这些问题,首先要充分理解企业网站的网络营销功能,才能把握企业网站与网络营销关系的本质,从而掌握这种内在关系的一般规律,建造失和网络营销需要的企业网站,为有效开展网络营销奠定基础。下面,合肥网络公司为您浅谈:

    一,品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。尤其对于以网上经营为主要方式的企业,网站的形象是访问者对企业的第一印象,这种印象对于建立品牌形象、产生用户信任具有至关重要的作用,因此具备条件的企业应力求在自己的网站建设上体现出自己的形象,但实际上很多网站对此缺乏充分的认识、网站形象并没有充分体现出企业的品牌价值,相反,一些新兴的企业利用这一原理做到了“小企业大品牌”,并且获得了与传统大型企业平等竞争的机会。

    二,产品/服务展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息,即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料,并且这种宣传资料室用户主动来获取的,对信息内容由较高的关注程度,因此往往可以获得比一般印刷宣传资料更好的宣传效果,这也就是为什么一些小型企业只满足于建立一个功能简单的网站的主要原因,在投资不大的情况下,同样有可能获得理想的回报。

    三,信息发布。网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象,顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等,因此,拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具,这就是企业网站具有自主性的体现。当网站建成之后,合理组织对用户有价值的信息是网络营销的首要任务,当企业有新产品上市、开展阶段性促销活动时,也应充分发挥网站的信息发布功能,将有关信息首先发布在自己的网站上。

    四,顾客服务。合肥网络公司介绍;通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答、电子邮件、咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等等,一个设计水平较高的常见问题解答,应该可以回答80%以上顾客关心的问题,这样不仅为顾客提供了方便,也提高了顾客服务效率,节省了服务成本。

    五,顾客关系。通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与,不仅可以起到产品宣传的目的,同时也有助于增进顾客关系,顾客忠诚度的提高将直接增加销售。尤其是对于产品功能复杂或者变化较快的产品,如数码产品、时装、化妆品等,顾客为了获得更多的产品信息,对于企业网络营销活动参与兴趣较高,可充分利用这种特点来建立和维持良好的顾客关系。

    六,网上调查。市场调研时营销工作不可或缺的内容,企业网站为网上调查提供了方便而又廉价的途径,通过网站上的在线调查表,或者通过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求顾客意见等,可以获得由价值的用户反馈信息。无论作为产品调查、消费者行为调查,还是品牌形象等方面的调查,企业网站都可以再获得第一手市场资料方面发挥积极的作用。

    七,资源合作,为了获得更好的网上推广效果,需要与供应商、经销商、客户网站以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系,实现资源共享到利益共享的目的。如果没有企业网站,便失去了很多积累网络营销资源的机会,没有资源,合作就无从谈起。常见的资源合作形式包括交换链接、交换广告、内容合作、客户资源合作等。


    合肥网络公司提醒,企业网站的网络营销功能不是固定不变的,各个企业的经营状况不同,对网站的功能需求并不一样,需要与企业的经营策略需要相适应。在企业网络营销的不同阶段,对网站功能的需求不同,网站功能也相应有一定的差异,二随着企业电子商务流程的不断深化,企业网站也将不仅仅是一个网络营销的工具,而是要涉及到电子商务流程中的各个领域,网站的功能也将不再局限于以上几个方面。

标签:营销功能
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